今天，上海银保监局公布了2021年上海银行业消费者投诉公报其中，花旗中国的投诉量和平均每100个网点的投诉量均居上海外资法人银行和分行之首
具体来看，花旗中国，南商中国，渣打中国上海分行位列上海外资法人银行及其分支机构前三名2021年，外资法人银行及其在上海分行的投诉量中位数为8件其中，投诉量居前的是:花旗中国200件，占外资法人银行及其在上海分行投诉总量的48.90%，华南地区45个，占11.00%，中国渣打上海分行43件，占比10.51%
花旗，南商中国，华美中国位列外资法人银行及其上海分行每百家网点投诉量前三名2021年，外资法人银行及其在沪分行每100个网点的投诉量中位数为每100个网点164.9件其中，每100个网点的平均投诉量最高:花旗中国3333.33/100个网点，南商中国642.9/100个网点，华美中国400/100个网点
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