“不负春光起好步”,春节过后,各行各业也开启复工复产模式,及早行动抓好一季度“开门红”。为推动企业恢复“稳生产”状态,德邦快递切实发挥快递企业的责任与担当,通过为家具家电、服装、汽配等行业提供个性化解决方案,为各行业复工复产提供有力支持。
家电家具行业回暖,专业服务助力品牌好感度提升
返乡过节的热潮全面激发了各地的消费潜力,带动下沉市场消费升级,成为一些行业升温的契机。以家电行业为例,距离我国上次的家电下乡补贴已有16年,许多产品需要更新换代。同时,各地部署提振家电家具等大件物品消费,释放农村消费潜力,让春节前后的家电家具消费市场显著回暖。家电家具类物品体积较大、不易搬运,后期安装也需要配备专业人员,是很多商家面临的痛点。
作为大件快递领导者,近年来,德邦快递与家具家电等客户开展深入合作,发挥自身优势,成为家具家电行业客户的有力帮手。对于此类物品的运输,德邦快递坚持一贯的工作标准,坚持“大不压小,重不压轻”,有效降低货物在运输过程中损坏的概率。中转环节,德邦快递通过使用“黑科技”,在提升了中转效率的同时,对工作过程进行监控,规范分拣操作,保障全作业流程的质量,有效改善包裹破损情况。
末端派送环节,德邦快递坚持60公斤内免费送上楼、送前电联、送货上门等服务。与此同时,为了解决家具类物品无法及时安装的痛点,德邦快递针推行“送装一站式”服务,此服务通过双层送装网络、送装最后一公里操作规范、安装人员入户执行的“五步标准”等自有服务体系,搭建起一套完善的服务体系,真正解决品牌的线下派送与安装难题,让品牌更放心,更省心,优化消费者“最后一公里的”消费体验。
多场景发货,解决鞋服汽配行业寄递痛点
家具家电行业之外,鞋服行业也在年后复工复产中拉开一年大幕。德邦快递已深耕鞋服行业八年,服务超过400个服装品牌,积累了丰富的经验。当前,德邦快递的直营网络实现了全网覆盖,可帮助鞋服客户从工厂、仓库、门店等多地多场景发货,业务覆盖下单、揽收、转运、派送、退货五个核心场景,帮助企业实现全渠道线上订单碎片化管理。
在揽收环节,德邦快递以IT系统为基础,实现大客户系统连接、预埋单号和即扫即贴,支持电商、O2O、逆向返货等全业务场景,真正实现了包含下单、揽收、转运、派送、退货在内的全流程一站式服务。在末端派送环节,为了满足消费者的个性化服务需求,德邦快递提升服务能力,提供送货上楼、口令签收、代收货款、拆包服务、回单服务、拍照签收、预约派送等多项专业化服务,大大提升了品牌的售后好评度,完美地解决了商家遇到的诸多问题。
除此之外,汽配等行业也在节后面临较多的配送需求。数据显示,今年春运40天内90亿人次的流动中,有72亿人次属于自驾出行,创下历史新高。可以预见,车辆维修等保养工作将在年后迎来一波业务高峰。德邦快递支持全国异地调货并提供快递员驻点服务,实现了“门店调返货并快速揽收分拣”,帮助汽车客户解决难题。
从春节不打烊到节后复工复产,德邦快递为多行业提供高效、专业的寄递解决方案,助力企业顺利复工复产,展现出一家大型快递企业的担当。未来,德邦快递将继续发挥自身优势,不断优化服务体系,满足更多行业的需求,为推动经济社会的健康平稳发展献一份力量。
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