为提升《供电营业规则》《江苏省电力条例》等电力规章宣传质效,推动电力营商环境再上新台阶,3月15日,江苏邳州供电公司举办“一分钟说服”电力普法演讲活动。
活动中,各专业青年员工围绕“客户内部故障自行处置”“居民客户改费控”等客户疑惑焦点进行主题演讲,切合实际模拟向电力客户普及业务所涉及的规章制度。通过说服场景模拟和演讲思路陈述,青年员工之间相互沟通探讨,有效提升了“一分钟”制度陈述、要点提炼、矛盾化解的能力,全面增强了青年员工的法律素质和优质服务能力,为日后电力普法工作奠定坚实基础。
下一步,江苏邳州供电公司将进一步深入推进电力条例实际应用工作,真用心、善用情、巧用力,实现法治建设与业务管理高度融合,持续推进法治宣传制度化、常态化,以高水平法治建设赋能高质量服务发展。
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