个微与企微
服务的主体不同
好友权限不同
朋友圈功能不同
企业发表和成员发表内容的展示限制互不影响。
群聊功能不同
超过40人,您的邀请需要对方同意。
超过100人,对方需要通过实名验证才能接受邀请,可通过绑定银行卡进行验证。
消息群发
添加好友权限
目前,企业可为每个品牌定制1个封面,默认每个企业可定制1个封面。若企业存在多个品牌,可通过认证流程,基于公司简称/机构简称,或基于商标,为企业添加多个简称。认证多个简称后,企业可定制与简称数量相等数量的品牌封面,以满足多个品牌的定制需要。
好友共享
管理员可将所有成员添加的客户共享给其他成员
温馨提示:共享的成员必须也配置了使用客户联系功能
共享客户后,原添加人对该名客户的备注名、标签、描述、手机号、企业名称等备注和标签信息,都将同步共享给接受共享的企业成员。
如果接受共享的企业成员已经添加了部分的备注名、标签、描述、手机号、企业名称等备注和标签字段,则优先以接受共享的成员自己添加的显示。
是否支持关注公众号
1、跨平台加好友,沟通更便利
2、实名信息同步展示
3、实现客户资源的集中管理
通过共有的API接口,企业可轻松实现客户资源与第三方SCRM应用的互联,不仅方便了管理层随时都可依据需要查看客户的信息,还可设置相关信息对外开放的人员,保证了信息的安全性。
而对于用户来说,体验也不好。
1. 体验问题
2. 信任问题
由于平台后面的客服分配往往是随机分配的,这种更像是一次性服务。并且在这种不常使用的平台上,你会下意识地保持警惕:聊了这么多还不是为了赚我的钱。这种场景之下,很难产生信任,更别指望什么品牌用户鱼水一家亲了。
3. 极大降低了运营成本
前面说了私域流量池,正是在商家砸了这么多钱之后得出的惨痛教训。与其把营销的钱投给平台,还不如真真切切的回馈给自己的用户呢。并且把钱投到平台上,效率也不见得有多好。现如今出现了一系列私域流量运营专家,例如即客云私域流量运营专家,真正为商家提供管理用户、数据分析、一键拉群等强大功能,更是给商家提供了很大的便利。
举个例子,我们选择在电梯、地铁口等投放广告,网是撒出去了,但是收上来的鱼你根本没有一个准确的数据界定哪一条是由广告带来的,但是使用私域流量运营工具就不一样了,实时为你分析数据,广告简直一投一个准。况且还没有中间商赚差价,这种营销可谓非常高效了。
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