中国民生银行行长郑万春6月16日在银行保险业第285次例行新闻发布会上表示，今年以来，面对复杂严峻的经济金融形势，民生银行统筹推进疫情防控和支持实体经济发展，立足自身定位，发挥特色优势，不断加大对民营企业和小微企业的服务支持和保障力度，取得积极成效。
在为企业纾困方面，郑万春介绍，该行加强创新产品应用，大力推广信融E，购E，民生快贷，蔡政快贷，花瓣贷等线上产品，不断提升自动化，智能化综合金融服务水平，制定专项服务方案，帮助企业科学合理安排资金，有效保障合理融资需求，此外，我们将加强专项信贷支持，对包括民营企业，粮食安全，绿色金融，融资平台，建筑企业，高速公路和大型基础设施项目在内的重点领域做出详细安排，按区域连接分行，配备敏捷服务团队，以增强信贷总量增长的稳定性。
在支持小微企业方面，郑万春表示，作为国内小微金融的先行者，民生银行一直将小微金融作为全行的战略业务14年累计发放小微贷款5.5万亿元
郑万春介绍，为落实国务院近期出台的33条稳定经济的政策措施，按照银监会关于进一步做好受疫情影响行业企业金融服务工作的要求，民生银行及时推出20条措施，帮助小微企业解决困难。
具体来说，首先是信贷投放的增量扩张截至5月末，民生银行小微贷款余额6225亿元，较年初增加217亿元，其中信用贷款较年初增长20%，首笔贷款户数较去年同期翻了一番，不断扩大小微客户覆盖面
二是降费，惠企，惠民受疫情影响较大的交通运输，物流，餐饮，旅游等行业小微企业贷款指导定价下调在2021年下降77BP的基础上，今年1—5月全行小微企业贷款平均放款利率进一步下降29BP截至5月底，民生银行已为77.4万户小微企业和个体工商户降费让利，累计降费4.1亿元
第三，稳贷续贷，帮助企业脱困本行制定了疫情控制地区小微企业贷款延期还款界定应急预案，20家受疫情影响较大的分行为客户提供了还款计划调整，本金延期还款，远程视频面签等一系列服务对受疫情影响较大的批发零售，住宿餐饮，物流运输，文化旅游等行业，开辟审批—放款绿色通道，提供免还贷款，实施信用保护，帮助小微企业降低疫情影响1—5月，民生银行发放免还本小微贷款1566.5亿元，贷款9.3万笔，惠及小微企业6.64万户
第四，全面服务，精准施策针对小微商家复工复产遇到的困难和需求，推出了特殊政策和服务，包括低息纾困贷款，额度升级，中长期信贷支持，小微红包减费让利等该行还推出易租贷产品，帮助商圈，园区小微企业支付生产经营场地租金，推出还款方式灵活的10年期贷款业务，有效缓解了小微客户的还款压力
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