9月12日是中秋节假期的最后一天记者从广铁集团获悉，今年中秋假期，广铁集团共发送旅客393.4万人次，其中高铁发送324.7万人次，占总数的82.5%长假期间，客运秩序总体平稳有序
假期最后一天，广铁集团迎来返程客流小高峰，预发送旅客107万人，到达旅客112万人为保证旅客返程出行需求，广铁集团12日开行旅客列车1001.5对，其中高铁列车901对
此外，广铁集团加强了对老，幼，病，残，孕等重点旅客的服务，增派服务队协助旅客购票，搬运行李，开通车站窗口售票，人工检票等传统服务渠道，保障老年人，脱线人群出行需求，及时处理乘客的咨询，为乘客提供便捷的到达和离开，接送站等服务，服务台配备爱心轮椅，爱心药箱等用具，为有需要的乘客提供一对一服务，各大站做好火车站地区的接驳运输，畅通旅客出行最后一公里，积极与市交通部门协调，根据列车到达时间，协调增开或延长公交，地铁，出租车运营时间，优化火车站出站口行车路线，确保旅客出站后能顺利回家
同时，广铁集团持续强化科技防疫能力，在管内各大车站出入口，便捷换乘通道安装了400余个5G智能健康验证防疫平台，大幅提升了巡检效率，每个车站有1000多个红外热成像摄像头用于多人测温，乘客通过时无需停留等待，实现了远距离，快速，无感，非接触方式的乘客100%温度监控候车室一些经常使用的扶梯上安装了扶梯消毒设备
铁路部门温馨提醒:节假日返程客流集中请旅客做好个人卫生防护，戴口罩勤洗手，与他人保持适当距离，配合工作人员测温，检查
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