最近几天，邢台市杜翔区网友张先生在河北新闻网阳光治理平台反映，他和家人在邢台大峡谷景区漂流时，妻子和女儿不慎落水但景区工作人员既没有紧急抢救，也没有将这对母女送往医院救治记者就此事进行了采访景区相关负责人表示，游客落水后，安全救生员第一时间赶到现场，在水中将其救起，并转移至岸边邢台市新都区文化广电体育旅游局市场监管科回复称，景区无法提供应急救援视频等证明材料所以以受伤游客反映的内容为准，景区承担主要责任
据张先生介绍，7月2日，他带着妻子和两个女儿到邢台市新都区罗路镇何家坪村大峡谷景区体验漂流项目张先生说，当天11点多，他们一家四口和另外两名游客被安排一起乘坐皮划艇，开始在江中漂流皮划艇在急转弯通过一个宽约2米的S形弯道时，由于倾斜角度较大，重心不稳，妻子和5岁的女儿不慎落水张先生说，由于没有看到落水区域附近有安全救生员，他急忙跳入水中去救妻子和女儿当他把女儿推到岸边时，女儿被两只皮划艇撞上，妻子被冲出100多米，才被其他游客救起
张先生说，前后花了4分钟左右，救出了我的妻子和女儿上岸后，我们三个人胳膊，腿，脚上多处受伤，湿透了，救生衣和鞋子已经不见了后来，张先生让景区的一名摄影师帮他找了一名安全救生员带他们三人去停车场休息期间有工作人员给他送来一瓶碘伏，提供了一个手机号码，并告诉他有保险拿保险解决这件事就走了我家落水后，景区工作人员既没有紧急施救，也没有一句安慰的话他们只是说‘保险，保险’，然后就再也没出现过我们三个人都很尴尬，没有玩的意思我们带着疼痛开车去医院就医张先生说
邢台大峡谷景区相关负责人杜先生告诉记者，景区的日常安全防护严格按照旅游部门的要求，在河道内安排安全救生员值班日前，母女俩因为当时没有抓住扶手，掉进了水里两名游客落水后，安全救生员第一时间赶到现场，在水中将其救起，并转移至岸边杜先生表示，景区会积极解决此事，并对受伤游客进行相应赔偿
邢台市新都区文化广电体育旅游局市场监管科张科长接受了记者的采访日前，我得知此事后，第一时间联系了张老师，对此事进行了调查核实张科长表示，经核实，双方关于景区安全救生员是否提供紧急救援的说法不一致，因为景区无法提供紧急救援视频等证明材料为此以受伤游客反映的内容为准，景区承担主要责任景区负责人和张先生已经达成协议，协商解决此事我已经明确告诉景区负责人，要把游客的安全放在第一位，把服务做好，提高游客的满意度，让游客玩得开心，玩得安心张局长表示，该局将继续加强对景区隐患的排查
张先生告诉记者，7月13日下午，邢台大峡谷景区已经对他和他的家人进行了相应的赔付，他对这个结果很满意。
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