中国网middot江苏寻梅最近几天，邮储银行苏州吴江支行营业部迎来了一位十分焦虑的客户在网点工作人员的耐心询问下，客户称丈夫突发疾病，正在抢救他急需支付相关费用，但由于多次输入错误，他的银行卡密码已被锁定
网点工作人员了解客户情况后，立即安抚客户，表示可以为客户提供延伸服务，耐心解释相关流程和所需材料，避免浪费客户多次往返的时间。
由于疫情防控，医院进出要求严格为了帮助客户顺利解决问题，网点当天安排了两名柜员就近进行核酸检测取得阴性证明后，他们立即和客户一起去医院调取相关材料办理业务顾客对网点员工真诚周到的服务和细心的态度表示感谢
邮储银行吴江支行始终坚持服务客户工作理念，真诚对待每一位客户下一阶段，我行将继续坚持服务，合规，防控相结合，确保不间断延伸服务，切实保障客户权益
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