客户服务在很多客户眼中是被当做理所当然，应该要把所有的错误在当下处理妥当，但实务上常常会遇到很多问题，像是系统宕机、系统出入金问题等，导致没有完全服务到客户的心坎上，但实际上客服会希望看到这样的情境吗?当然完全不希望，更希望的是可以让全部客户当下带有疑问或是不开心的近线，开开心心地将问题处理完成。
也因此碰到上述难以当下处理的问题，创富国际的客服们在服务时皆以换位思考，带给客户的以客为本的服务，以下是创富国际的客户服务。
365天全天候24小时中文客户服务
创富国际设立于澳大利亚，但来自中国投资者十分众多下，创富国际招聘50名以上热情及细心的中文客户服务专员，提供无论农历年、端午、中秋三节，全年365天24 小时不间断的专业客户服务，无论您想的当日资料、系统疑虑、出入金等全方位疑问，创富国际的客服皆可带给客户回复，并以客服热线、在线客服、官方微信客服等多元化联系方式，让客户可以选择不同的管道询问，达到更高的效益。
超过30名投顾及分析师答疑解惑
客户服务包含层面非常广泛，除了上述服务外，有关国际走势、盘面走势、点位区间的预测、文字上的答疑解惑、当下直播的说明等，这些也是提供给客户服务的层面，所以分析师与投顾提供的资讯，也是一种客户服务。在创富国际的投资顾问与分析师不只是提供每日行情，也会撰写技术指标说明让客户于交易时斟酌运用外，最近适逢创富国际十五周年庆祝，分析师与投顾录制短视频并上传至官网，以较为生动的方式让客户理解操作法则，让客户可以重复阅览以温故知新，未来也不定时会更新 。
除此之外，在每天下午与晚上分别皆有投顾分析师在线上提供答疑解惑，例如今天黄金趋势怎么好像是好像在高位，分析师会依据当下的各种因素说明，像是因为某国发生国际动荡导致需要避险，进而将价格抬升。对于一般客户可能像是学生跟老师提问，不是非常直观的客户服务，但因为分析师在财经知识面提供答疑解惑，与一般客服协助软硬体排除问题、出入金都是对客户的服务，因此也是一种客户服务，对客户非常的重要，会让客户愿意有信念的持续投资茁壮。
硬体上的客户服务
在出入金上，创富国际无论存取款皆支持24小时的网银支付与免网银支付，并提供高速资金存款通道，首存最低只要70美元无需手续费，资金秒速到账，即时显示在您的账户上；在取款时99%客户取款速度快至30分钟内完成，如果有相关疑虑，可以依上述方式进线客服询问并获得解答。
创富国际换位思考，以客户投资者的需求角度出发，尽可能提供面面俱到客户服务，让客户在交易的道路上尽可能不会受到伤害，避免遇到问题提问却无法得到完善服务时，导致生气或浪费时间，并让客户的投资体验与观感不佳，若是你在其他平台得到不愉快的客户服务体验，可以来创富国际开户试试看(下方有相关链结与二维码可以扫描)，只要一分钟申请账号完成，即可享受创富国际以客为本的服务，并创造属于自己的财富!
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